Analytics
Decisões guiadas por dados de atendimento
Dashboards em tempo real, relatórios prontos e exportações para BI. Saiba exatamente como seu time, canais e bots estão performando.
20+Relatórios prontos
Real-timeAtualização dos dashboards
100%Exportável para BI
Da operação à estratégia
1
Dashboards em tempo real
Volume, SLA, CSAT e capacidade do time numa só tela.
2
Relatórios prontos
Performance por agente, canal, departamento e período.
3
Exportação e BI
Envie dados para Looker, Power BI ou seu data warehouse.
Casos de uso
Acompanhamento de SLA
Monitore TMA, TME e cumprimento de acordo em tempo real.
Performance por agente
Compare produtividade, CSAT e volume entre o time.
ROI por canal
Saiba qual canal entrega mais valor e onde investir mais.
Resultados que importam
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Relatórios prontos
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