Inteligencia Artificial
IA que responde a tus clientes al instante.
Entrena la IA con tu documentación, sitio web y base de conocimiento. Viene incluida en todos los planes de Klyro, sin suscripción aparte.
Impulsada por los principales modelos de IA
Elige un nivel de calidad por agente y Klyro se encarga del resto — sin claves de API, sin configurar modelos, sin facturas sorpresa.
DeepSeek V4 Flash
Gemini 3.1 Flash Lite
GPT-5.6
Claude Sonnet 5
Por qué la IA de Klyro
Runtime de respuesta de nivel empresarial — RAG sobre tu conocimiento, niveles multi-modelo, créditos previsibles y handoff humano limpio — sin claves de API ni una segunda factura de IA.
RAG sobre tu conocimiento
Recuperación vectorial en docs, crawl del sitio y biblioteca de la empresa. Cada respuesta se apoya en fragmentos reales — no en conjeturas genéricas del LLM.
Niveles multi-modelo
DeepSeek, Gemini, GPT y Claude en cinco niveles de calidad. Económico para FAQ en volumen o Max para razonamiento difícil — por agente.
Créditos fijos, no tokens
Una respuesta = coste fijo de créditos por nivel. Sin sorpresas de tokens de entrada/salida ni cobro por paso de herramienta en la factura.
Ownership nativo en el Workflow
La IA se asigna con el paso Agente de IA del Workflow, con ownership sticky del Actor hasta el escalate — no es un bot pegado a la cola.
Handoff humano que funciona
Escala a la cola humana con el contexto preservado. Tras el handoff, el estado de automatización es terminal para la IA en esa conversación.
Enrutamiento de calidad inteligente
Clasificador opcional baja el nivel cuando la confianza del RAG es alta — estira el saldo de créditos sin reescribir prompts.
Seguridad multi-tenant
Grants de conocimiento por empresa, política de sistema reforzada y mensajes del cliente encapsulados para aislar prompts.
Acciones autorizadas como tools
Tag, nota, transferencia, resultado — solo las acciones que habilitas se convierten en tools, con enums reales de departamento y tags.
Omnicanal, una factura de IA
WhatsApp, Instagram, email, chat en vivo y más — mismos agentes y créditos, incluidos en cada plan de Klyro.
Calculadora de costo
Deja de pagar por resolución. Automatiza más por menos.
Estima Zendesk, Intercom Fin, Freshdesk Freddy, Crisp y tawk.to frente a Klyro en tu volumen — asientos, IA y créditos en una sola factura.
Tu operación
Estimación con 2000 conversaciones y 5 personas al mes.
Asume de media 10 respuestas de IA por conversación.
Zendesk AI
Multi-LLM (OpenAI, Anthropic, Google, Amazon)
3200 US$/mes
1,60 US$/conv
Zendesk no publica la tarifa de resolución automatizada. La estimación usa ~US$ 1,50 committed (reportes del mercado).
Klyro
DeepSeek · Gemini · GPT · Claude (elige el nivel)
398 US$/mes
0,20 US$/conv
Créditos fijos por respuesta, IA incluida en el plan de CX — sin impuesto por resolución.
Ahorra 2802 US$/mes — 88% menos que Zendesk AI.
Compara costos entre plataformas
Precio mensual estimado para 5 agentes con 2000 conversaciones.
Por qué los equipos dejan la IA tarifada por resolución
Zendesk AI es más profundo como helpdesk clásico. La diferencia es el control de costo cuando crece el volumen de IA.
| Capacidad | Zendesk AI | Klyro |
|---|---|---|
| Modelo de precio | Asientos + IA medida | Plan + créditos incluidos |
| Precio de IA publicado | Parcial / reportado | Sí — por nivel de calidad |
| Tope de gasto de IA | Overage a menudo sin tope | Créditos + límites por conversación |
| Elegir nivel de IA | Agente fijado por el vendor | Económico → Máximo por agente |
| CX omnicanal incluido | Suele ser add-on | Bandeja, flujos, WhatsApp |
| LLM / modelos | Multi-LLM (OpenAI, Anthropic, Google, Amazon) | DeepSeek · Gemini · GPT · Claude (elige el nivel) |
- La estimación de Klyro usa 10 respuestas de IA por conversación en el nivel seleccionado. Las cifras de competidores en USD usan precios de lista públicos (BRL convertido desde USD con la ratio del plan Starter).
- Precios de competidores verificados en páginas públicas a mediados de 2026 y cambian con frecuencia. Confirma con cada vendor.
- Fin cobra por outcome una vez por conversación. Freddy cobra por sesión de 24h. La franquicia de IA de Crisp es una estimación (~US$ 0,05–0,10/conversación).
- La estimación de tawk.to es solo AI Assist — su chat en vivo es gratuito.
- Chatbase asume 1 crédito por respuesta (modelos económicos); modelos más pesados cuestan 2–6 créditos/respuesta.
- Tidio usa Growth + Lyro a ~US$ 0,50 por conversación Lyro (precio publicado).
- HubSpot modela Service Hub Professional + Customer Agent a US$ 0,50/resolución (volumen tratado como resoluciones).
- Botpress usa packs de conversación post–mayo 2026 con AI spend incluido (Plus/Team).
- El total anual de Klyro aplica 20% de descuento anual en plan y asientos; los paquetes de créditos siguen siendo puntuales.
Cómo funciona
Del conocimiento a la respuesta — un flujo simple y transparente.
- 1Sube documentos
- 2Indexa el conocimiento
- 3Entrena la IA
- 4El cliente pregunta
- 5La IA busca en el conocimiento
- 6La IA responde
- 7Un humano toma el control si hace falta
¿Qué es un crédito?
Un crédito es una respuesta en el nivel Estándar. Los niveles más rápidos cuestan menos y los más potentes cuestan más.
Cliente
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
La IA busca en tu conocimiento
La IA responde
Cuántos créditos incluye cada plan
La IA no es un producto aparte: cada plan de Klyro llega con un cupo mensual de créditos y un techo de calidad.
Una suscripción, no dos
Contratas un plan de Klyro y los créditos de IA vienen incluidos. No hay un plan de IA aparte que sumar a la factura.
| Plan | Créditos/mes | Respuestas aproximadas | Nivel máximo |
|---|---|---|---|
| Starter | 1500 | ≈ 1500 respuestas en nivel Estándar | Estándar |
| ProMás popular | 5000 | ≈ 5000 respuestas en nivel Estándar | Avanzado |
| Scale | 18.000 | ≈ 18.000 respuestas en nivel Estándar | Premium |
| Enterprise | 35.000 | ≈ 35.000 respuestas en nivel Estándar | Máximo |
Incluido en todos los planes
- Soporte al cliente con IA
- Base de conocimiento
- Entrenamiento con el sitio web
- Handoff humano
- Historial de conversaciones
- Analytics de IA
¿Necesitas más créditos?
Dos formas de ampliar el saldo sin cambiar de plan: una recurrente y otra puntual.
Boost de IA: +2000 créditos cada mes
49 US$/mes
Se renueva junto con la suscripción. Para quienes agotan el saldo con frecuencia.
Paquete puntual de 1000 créditos
29 US$pago único
Compra única, para un pico puntual de demanda.
Los créditos del plan se renuevan cada mes y no se acumulan. Los créditos comprados en un paquete puntual permanecen en la cuenta hasta que los uses.
Niveles de calidad
Define el nivel por Agente de IA: un bot de preguntas frecuentes en Económico, un agente técnico de preventa en Premium.
Económico
0,6 créditos/respuesta
Preguntas frecuentes y consultas de estado de alto volumen.
Estándar
1 créditos/respuesta
El estándar diario para la mayor parte de la atención.
Avanzado
4 créditos/respuesta
Preguntas con matices y contexto más largo.
Premium
8 créditos/respuesta
Profundidad técnica y razonamiento cuidadoso.
Máximo
10 créditos/respuesta
Tus conversaciones más difíciles.
¿Por qué créditos y no una tarifa plana?
- Una respuesta rápida de preguntas frecuentes y una respuesta técnica profunda cuestan cantidades muy distintas de producir.
- Con créditos usas el nivel barato en lo rutinario y reservas los niveles potentes para donde marcan la diferencia.
- Siempre ves cuánto cuesta cada nivel antes de elegirlo, y los límites evitan que una sola conversación se descontrole.
Uso justo y facturación previsible
Créditos mensuales incluidos en el plan
Los créditos comprados se acumulan
Sin costes ocultos
Sin cuentas de tokens
Límites de gasto bajo tu control
Cancela cuando quieras
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la Inteligencia Artificial de Klyro.
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