Planes
Un solo plan, con IA ya incluida
Atención, automatización y créditos de inteligencia artificial por un único precio. Sin una segunda suscripción ni sorpresas a fin de mes.
Free
Para conocer la plataforma sin tarjeta de crédito
100 créditos de IA al mes
≈ 100 respuestas en el nivel Estándar
El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales.
- 1 usuarios incluidos
- Sin canales sociales incluidos
- Chat del sitio, correo y Telegram ilimitados
- Usa tu propia cuenta de WhatsApp Business
- Calidad de IA hasta el nivel Económico
- 1 agentes de IA
- 1 fuentes de conocimiento
Starter
Para equipos pequeños que están montando su operación
1500 créditos de IA al mes
≈ 1500 respuestas en el nivel Estándar
El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales.
- 3 usuarios incluidos
- 2 canales sociales incluidos
- Chat del sitio, correo y Telegram ilimitados
- Usa tu propia cuenta de WhatsApp Business
- Calidad de IA hasta el nivel Estándar
- 2 agentes de IA
- 5 fuentes de conocimiento
- Todo lo del plan Free, y además:
- Tickets
- Chat interno y grupos
- Base de conocimiento
Pro
Para operaciones en crecimiento que ya dependen de la IA
5000 créditos de IA al mes
≈ 5000 respuestas en el nivel Estándar
El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales.
- 10 usuarios incluidos
- 5 canales sociales incluidos
- Chat del sitio, correo y Telegram ilimitados
- Usa tu propia cuenta de WhatsApp Business
- Calidad de IA hasta el nivel Avanzado
- 5 agentes de IA
- 15 fuentes de conocimiento
- Todo lo del plan Starter, y además:
- Centro de ayuda público
- Portal del cliente
- Traducción en tiempo real
- Distribución automática de conversaciones
- API REST abierta
- Webhooks
- MFA obligatorio para el equipo
Scale
Para equipos grandes con alto volumen de conversaciones
18.000 créditos de IA al mes
≈ 18.000 respuestas en el nivel Estándar
El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales.
- 25 usuarios incluidos
- 12 canales sociales incluidos
- Chat del sitio, correo y Telegram ilimitados
- Usa tu propia cuenta de WhatsApp Business
- Calidad de IA hasta el nivel Premium
- 20 agentes de IA
- 50 fuentes de conocimiento
- Todo lo del plan Pro, y además:
Enterprise
Para operaciones críticas, con límites y contrato a medida
35.000 créditos de IA al mes
≈ 35.000 respuestas en el nivel Estándar
El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales.
- Usuarios ilimitados
- Canales sociales ilimitados
- Chat del sitio, correo y Telegram ilimitados
- Usa tu propia cuenta de WhatsApp Business
- Calidad de IA hasta el nivel Máximo
- Agentes de IA ilimitados
- Fuentes de conocimiento ilimitadas
- Todo lo del plan Scale, y además:
Conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business y Meta te cobra las conversaciones directamente. Klyro no revende ni añade margen a las tarifas de WhatsApp.
Complementos
¿Necesitas un poco más? Añade solo lo que falte, sin cambiar de plan.
Canal social extra (WhatsApp, Instagram o Facebook)
12 US$/mes por canal
El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales.
Boost de IA: +2000 créditos cada mes
49 US$/mes
Se renueva junto con la suscripción. Para quienes agotan el saldo con frecuencia.
Paquete puntual de 1000 créditos
29 US$pago único
Compra única para un pico puntual. Los créditos comprados se acumulan de un mes a otro.
¡Satisfacción garantizada o te devolvemos tu dinero!
Hablar con un especialista30 días
de garantía
Las buenas conversaciones no deberían tener ataduras
- x Sin penalizaciones por cancelar
- x Sin contrato de permanencia
Compara los planes en detalle
Todos los límites, canales y funciones de Free, Starter, Pro, Scale y Enterprise, uno al lado del otro.
| Función | Free0 US$/mes | Starter59 US$/mes | Pro159 US$/mesMás popular | Scale349 US$/mes | EnterpriseA consultar |
|---|---|---|---|---|---|
| Uso e incluidos | |||||
| Precio mensual | 0 US$ | 59 US$ | 159 US$ | 349 US$ | A consultar |
| Usuarios incluidos | 1 | 3 | 10 | 25 | Ilimitado |
| Usuario extra/mes | 16 US$ | 14 US$ | 12 US$ | ||
| Créditos de IA/mes | 100 | 1500 | 5000 | 18.000 | 35.000 |
| Respuestas de IA/mes (aprox.) | 100 | 1500 | 5000 | 18.000 | 35.000 |
| Canales El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra. Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales. | |||||
| Canales sociales incluidos | 2 | 5 | 12 | Ilimitado | |
| Canal social extra/mes | 12 US$ | 12 US$ | 12 US$ | 12 US$ | 12 US$ |
| Chat del sitio, correo y Telegram | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Tu propia cuenta de WhatsApp Business | |||||
| Inteligencia artificial | |||||
| Nivel máximo de calidad | Económico | Estándar | Avanzado | Premium | Máximo |
| Agentes de IA | 1 | 2 | 5 | 20 | Ilimitado |
| Fuentes de conocimiento | 1 | 5 | 15 | 50 | Ilimitado |
| Páginas rastreadas | 25 | 100 | 500 | 2000 | 10.000 |
| Operación | |||||
| Flujos de automatización | 1 | 5 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Departamentos | 1 | 5 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Tableros Kanban | 10 | Ilimitado | Ilimitado | ||
| Tickets | |||||
| Chat interno y grupos | |||||
| Base de conocimiento | |||||
| Centro de ayuda público | |||||
| Portal del cliente | |||||
| Traducción en tiempo real | |||||
| Distribución automática | |||||
| Integraciones y API | |||||
| API REST abierta | |||||
| Webhooks | |||||
| Seguridad | |||||
| MFA obligatorio | |||||
WhatsApp Oficial vs. no oficial: comparación directa
Por qué la API oficial ofrece más estabilidad, escala y seguridad para tu operación.
| Criterio | Oficial (API Cloud) | No oficial |
|---|---|---|
| Tipo de conexión | API Cloud, en los servidores de Meta. | Código QR, atado a un móvil. |
| Disponibilidad | 24/7 garantizada por Meta. | Depende de la batería y la señal. |
| Inestabilidad | Errores de conexión y sincronización casi nulos. | Riesgo de desconexión y fallos de sincronización. |
| Chatbots | Botones y listas interactivas. | Solo opciones numéricas. |
| Envío proactivo | Plantillas aprobadas por Meta. | Riesgo de bloqueo por spam. |
| Baneos | Riesgo mínimo si sigues las políticas. | Riesgo alto con cada denuncia. |
| Escalabilidad | Varios agentes en el mismo número. | Limitado a un solo dispositivo. |
| Grupos | No admite grupos. | Admite grupos. |
| Llamadas | No admite llamadas. | Admite llamadas. |
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales sobre planes, créditos de IA y cobro de canales.
¿La inteligencia artificial se cobra aparte?
No. Todos los planes incluyen un cupo mensual de créditos de IA. No hay una segunda suscripción de IA que contratar.
¿Qué es un crédito de IA?
Un crédito equivale a una respuesta en el nivel Estándar. Los niveles más económicos consumen menos y los más potentes consumen más: la página de Inteligencia Artificial detalla el coste de cada nivel.
¿Qué canales tienen límite por plan?
Solo WhatsApp, Instagram y Facebook cuentan como canales sociales y cada plan incluye una cantidad determinada. El chat del sitio, el correo y Telegram son ilimitados en todos los planes y no cuestan nada extra.
¿Quién cobra las conversaciones de WhatsApp?
Meta. Conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business y recibes la factura directamente de Meta. Klyro no revende ni añade margen a las tarifas de conversación.
¿Puedo añadir más usuarios?
Sí. Cada plan incluye una cantidad de usuarios y pagas una tarifa mensual por cada usuario adicional, que se abarata a medida que crece el plan.
¿Qué pasa cuando se acaban los créditos?
La IA sigue respondiendo en el nivel más económico que permite tu plan y, solo cuando el saldo llega a cero, la conversación pasa a tu equipo. Puedes activar el boost mensual o comprar un paquete puntual en cualquier momento.
¿Qué ventaja tiene el plan anual?
Pagas doce meses por adelantado con un 20% de descuento sobre el precio mensual.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Los planes son prepago y puedes cancelar cuando lo necesites.
¿Puedo integrarlo con otros sistemas?
Sí. A partir del plan Pro, la plataforma ofrece API REST abierta y webhooks para integrar sistemas externos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito o boleto bancario.
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