Flujos de automatización
Construye flujos visuales que conectan canales, bots, condiciones y acciones. Resuelve lo repetitivo en automático y libera al equipo para lo importante.
Workflows
Flujos visuales que conectan IA, handoff humano y acciones autorizadas.
Bloques, condiciones y disparadores sin código.
La IA transfiere a personas con contexto preservado.
Humanos + IA
Humanos e IA en la misma operación — no un chatbot lateral.
Responsable, cola e historial auditable.
Transfiere sin perder el hilo.
Inbox
Flujos disparados desde conversas reales en Team Inbox.
Disparadores usan canal, tags, cola e historial.
Mensajes y transferencias dentro de reglas.
CRM
Automatiza calificación y apertura de negocios en el pipeline.
Ramifica por respuesta, canal o score del lead.
Crea oportunidades sin salir de la operación.
Ejemplos listos
Cuatro recorridos con más pasos — IA, colas, CRM y handoff humano.
La IA responde con conocimiento autorizado y transfiere cuando hace falta.
Nueva conversación
Disparador por canal, horario o palabra clave.
IA clasifica intención
RAG y acciones permitidas dentro de la gobernanza.
Respuesta automatizada
Mensaje con contexto del contacto y la cola.
Regla de confianza
Baja confianza o pedido humano activa handoff.
Handoff al agente
Historial completo a la cola correcta.
Cierre auditable
Estado, motivo y ownership registrados.
Enrutamiento humano con prioridad, skill y cumplimiento de SLA.
Conversación abierta
Identifica canal, idioma y tags.
Prioridad calculada
VIP, SLA crítico o keyword suben cola.
Skill routing
Enruta a departamento o agente habilitado.
Mención o transferencia
El equipo colabora en el hilo.
Alerta de SLA
Notifica al supervisor antes del incumplimiento.
Métrica registrada
Tiempo de cola y respuesta alimentan analytics.
Del primer mensaje a la oportunidad en Kanban.
Lead en WhatsApp
Contacto creado o enriquecido automáticamente.
Bot recopila datos
Preguntas guiadas capturan necesidad y presupuesto.
Score de calificación
Ramifica entre nurture, SDR u oportunidad.
Crea oportunidad
Negocio en pipeline con producto snapshot.
Asigna responsable
Owner según cola comercial.
Follow-up automático
Recordatorio si el lead queda inactivo.
Reengancha clientes silenciosos sin perder contexto.
Detecta inactividad
Sin respuesta del cliente por X horas.
Verifica ventana del canal
Respeta reglas de WhatsApp y otros canales.
Mensaje contextual
Retoma el tema anterior — no plantilla genérica.
Oferta o handoff
Cupón, enlace o transferencia humana.
Actualiza tags
Marca intento de recuperación en el contacto.
Cierra o reabre
Termina automatización o devuelve a cola activa.
Tareas repetitivas automatizadas
Tiempo medio de atención
Capacidad del equipo
Agentes de IA
Entrénolos con documentación, sitio y base de conocimiento. Incluidos en todos los planes, con handoff humano cuando haga falta.
Documentos, sitio y base de conocimiento se convierten en contexto real — no en respuestas genéricas.
Cada agente tiene un nivel de IA. Usa Económico para FAQ en volumen y niveles altos para razonamiento difícil.
Cuando la conversación pide a una persona, el agente asume con el historial completo.
Los créditos de IA ya vienen en el plan. Sin segunda suscripción, sin clave de API, una sola factura.
Resuelve dudas, pide una demostración o habla con nuestro equipo comercial.
ContactarExplora la plataforma
Módulos y recursos muestran el producto real — sin repetir la misma historia.
Crea tu primer flujo en minutos y mira la operación correr sola.
